问答题

简述问题解决的含义及其特点。

【参考答案】

问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。问题解决有三个基本特点：(1)目的性。问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标状态。 (2)认知性。问题解决是通过内在的心理加工实现的。 (3)序列性。问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作，如分析、联想、比较、......

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