A．道德内含着一种重要的精神力量B．道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C．道德不是“我”的要求，而是社会……

单项选择题一般认为原始情绪指（）。

A．激动与平静
B．高兴与悲哀
C．喜、怒、哀、乐
D．喜、怒、哀、惧

单项选择题对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。

单项选择题一般要求在成对的受过训练的评分者之间平均一致性达到（）以上，才认为评分是客观的。

A．0.70
B．0.80
C．0.90
D．1.00

单项选择题压力作用于个体后会经过（）系统的增益或消解。

A．认知、情绪、意志 
B．认知、免疫、社会 
C．免疫、情绪、人格 
D．社区、家庭、学校

多项选择题与利他行为呈正相关的因素包括（）。

A．移情能力 
B．利他技能 
C.助人的榜样 
D．内疚

单项选择题在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”意思是（）。

A．礼法的运用，要把求得一团和气作为重点 
B．道德的根本目的在于增进团结 
C．讲文明礼貌，没有高低贵贱之分 
D．以礼待人，促进和谐相处

单项选择题和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有( )。

单项选择题( )等语言，属于职业禁语。

单项选择题与法律比较，道德( )。

单项选择题企业价值观是企业人员共同活动的( )。