单项选择题“质量”定义中的“特性”指的是( )。
单项选择题下列各项属于戴明质量管理14项原则的是( )。
单项选择题关于朱兰对质量的定义,下列理解正确的是( )。
单项选择题卓越绩效评价准则七大类目中,( )决定和掌握着组织前进的方向。
单项选择题下列各项属于内部顾客的是( )。