①爱国爱企业，自尊自强；②遵纪守法，敬业爱岗；③公私分明，诚实善良；④克勤克俭，宾客至上；⑤热情大度，清洁端庄；⑥一视同仁，不卑不亢；⑦耐心细致，文明礼貌；⑧团结服从，大局不忘；⑨优质服务，好学向上。
填空题在风景名胜区采集标本，野生药材和其他林副产品，必须经（）同意，并应（），在指定范围内进行。
问答题旅游投诉应该具备的条件有哪些
填空题对于特别重大安全事故，应当严格按照国务院（）进行处理；对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部（）办理。
填空题我国旅游业的指导方针是“（），（）”，要使这一方针在实际工作中得到体现，必须做到热情友好，（）。
填空题2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行（）和（）两项制度。
