填空题我国旅游业的指导方针是“（），（）”，要使这一方针在实际工作中得到体现，必须做到热情友好，（）。
填空题2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行（）和（）两项制度。
多项选择题道德借以维持的社会力量有( )。
多项选择题旅行社责任保险的受益人为( )。
多项选择题L字签证是发给来中国( )或处理其他私人事务入境的人员。
