我国旅游业的指导方针是“（），（）”，要使这一方针在实际工作中得到体现，必须做到热情友好，（）。-找考题网

填空题2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行（）和（）两项制度。

多项选择题道德借以维持的社会力量有( )。

多项选择题旅行社责任保险的受益人为( )。

多项选择题L字签证是发给来中国( )或处理其他私人事务入境的人员。

多项选择题导游人员在引导旅游者旅行，游览过程中，有下列( )行为应受到吊销导游证的处罚。

多项选择题旅行社不得向旅游者介绍和提供的有( )项目。

单项选择题对投保旅行社责任保险的金额低于规定标准的旅行社，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可处以人民币( )的罚款。

单项选择题我国文物级别划分的依据是( )。

单项选择题文明礼貌的核心是( )。

单项选择题饭店业与( )并称为旅游业的三大支柱。