填空题根据《合同法》,合同订立的形式包括书面形式、口头形式和其他形式。其他形式一般包括______形式和______形式。
填空题根据《旅行社管理条例》规定,旅行社是指有______目的,从事______的企业。
填空题导游人员违法、违规行为计分方法实行年度______分制。
填空题旅行社要遵守商业道德,在经营活动中要遵循______、______、______、______的原则。
多项选择题下列属于导游人员基本职责的是______。