A．用尊称 B．语气委婉 C．语意明确 D．语速适中对从业人员语言规范的具体要求是（）。……

多项选择题下列做法中，违反诚实守信要求的是（）。

A．保守企业秘密
B．派人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C．根据服务对象来决定是否遵守承诺
D．凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之

多项选择题下面关于职业道德与职工关系的说法中，正确的是（）。

A．职业道德是职工事业成功的重要条件
B．企业把职业道德素质状况作为录用员工与否的重要条件
C．职业道德不利于跳槽、升迁
D．职业道德有利于职工人格的升华

多项选择题企业形象包括（）。

A．企业环境
B．企业的规章制度
C．企业目标
D．企业作风

多项选择题下列论述中，正确的是（）。

A．“五爱”是公民道德建设的基本要求
B．为人民服务是公民道德建设的核心
C．集体主义是公民道德建设的原则
D．“五讲四美”是公民道德建设的基本规范

单项选择题通过（），单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。

A．猎头公司
B．招聘洽谈会
C．人才交流中心
D．熟人推荐法

单项选择题2001年5月，小王与某公司签订了4年期的劳动合同，2003年6月，小王因出国留学主动提出解除劳动合同，某公司（）支付小王经济补偿金。

A．可不
B．酌情
C．必须
D．应当

单项选择题根据（劳动法》规定，集体合同由（）代表职工与企业签订。

A．企业工会
B．企业人事部门
C．企业法人
D．职工所在部门负责人

单项选择题职工因工致残被鉴定为（），应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给工伤伤残抚恤证件。

A．五至六级
B．七至十级
C．一至四级
D．五至十级

单项选择题集体合同中（）的部分，一般应包括劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利和劳动安全卫生等项条款。

A．劳动条件标准
B．一般性规定
C．过渡性规定
D．补充性规定

单项选择题（）是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。

A．劳动合同终止
B．劳动合同续订
C．劳动合同解除
D．劳动合同变更