散客旅游是在现代旅游发展到一定程度，因产品的 （）、（）而分离出来的，与当今社会经济、文化、科技相适应的一种旅游形式。

填空题旅游服务质量的满足包括两个层次，一是（）的满足，二是（）满足。

多项选择题根据《中国公民出国旅游管理办法》规定。组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括以下内容：（）。

A．行程路线
B．价格、食宿、交通
C．违约责任
D．旅游起止时间

多项选择题有以下行为之一的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处人民币1万元以上的罚款：（）。

A．未取得《旅游社业务经营许可证》，经营旅游业务的
B．未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分社
C．超出核定的经营范围开展旅游业务
D．外国旅行社常驻机构超越业务范围，经营旅游业务的

多项选择题铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议，其内有（）。

A．旅客车票
B．行李票
C．包裹票
D．货物运单

多项选择题因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任；但是属于原因之一造成的，承运人不承担责任：（）。

A．武装冲突
B．承担人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物且包装不良的
C．货物本身的缺陷
D．飞机颠簸造成货物损坏的

多项选择题根据《食品卫生法》规定，下列属于禁止生产经营的食品是：（）。

A．未经兽医卫生检验的肉类
B．病死的禽、畜、兽、水产动物
C．食品容器包装严重破损的
D．超过保质期限的

多项选择题世界上的度量衡有（）。

A．公制
B．英制
C．美制
D．市制

多项选择题公务护照是发给（）。

A．政府一般官员
B．驻外使领馆工作人员
C．外交和领事官员
D．因公派往国外执行文化经济等任务的人员

多项选择题国内旅游社的经营范围是（）。

A．招待我国旅游者在国内旅游
B．为旅游者代办入境、出境及签证手续
C．地处边境地区的国内旅行社可以接待前往该地区的境外旅游者
D．为我国旅游者代购、代订国内交通客票

多项选择题中文导游人员的服务对象主要是（）。

A．国内旅游的中国公民
B．入境旅游的港、澳、台同胞
C．入境旅游的外国游客
D．与我国少数民族语言相通的周边国家旅游者