公务护照是发给（）。

多项选择题国内旅游社的经营范围是（）。

A．招待我国旅游者在国内旅游
B．为旅游者代办入境、出境及签证手续
C．地处边境地区的国内旅行社可以接待前往该地区的境外旅游者
D．为我国旅游者代购、代订国内交通客票

多项选择题中文导游人员的服务对象主要是（）。

A．国内旅游的中国公民
B．入境旅游的港、澳、台同胞
C．入境旅游的外国游客
D．与我国少数民族语言相通的周边国家旅游者

多项选择题旅游服务的基本功能是（）。

A．方便快捷
B．质价相符
C．分等定价
D．调节精神

单项选择题以下情形属于旅行社责任保险赔偿范围的是（）。

A．旅行团行程结束乘车回家途中被盗
B．旅行社服务质量没有达到国家标准
C．因地震旅行社不能履行合同
D．由于旅行社的过失导致旅游者的财产损失

单项选择题旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针，“安全第一”是指在旅游活动中，旅游行政管理部门，（）或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

A．旅游执法部门
B．旅游者
C．旅游经营单位
D．旅游投诉部门

单项选择题旅游投诉者对旅游投诉管理机关的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15内，向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议；对复议决定不服的，可以在接到复议决定之日起（）内，向人民法院起诉。

A．10日
B．15日
C．10天
D．15天

单项选择题（）是投诉者的权利。

A．协助调查，核实旅游投诉，提供证据
B．不得和被投诉者和解
C．不得放弃投诉请求
D．了解投诉的处理情况

单项选择题旅行社在经营活动中应遵循（）的原则，遵守商业道德。

A．公平、公开、公正、信用
B．自愿、平等、公平 、诚实信用
C．合理、合法、平等、信用
D．自愿、合法、公平、信用

单项选择题《旅行社投保旅行社责任保险规定》规定，旅行社责任保险的保险期限为（）。

A．1年
B．2年
C．3年
D．4年

单项选择题旅行社缴纳保证金的形式为（）。

A．有价证券
B．房产
C．银行担保
D．现金