A．提高知识素养，增强交往实力 B．真诚的赞扬和欣赏对方 C．回避批评 D．尽量迎合对方的兴趣 E．牢记对方的特点
多项选择题当朋友、同事发生错误时，应该及时指出，但又不能麻木批评对方，应该讲究一些批评的技巧，下列关于一些技巧表述中，正确的有（）。
A．要选择一个合适的场合，最好是选择一个公开场合 B．批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动 C．批语的口吻、语气宜委婉、商量，不宜直接、指责和训斥 D．批评要对人不对事 E．就一事论一事
多项选择题在建立、维持和发展人际关系的原则中，互惠互利原则包括（）。
A．利益上的互利 B．精神上的互利 C．物质上的互利 D．物质一利益上的互利 E．物质一精神上的互利
多项选择题影响人际吸引的主要因素有（）。
A．临近因素 B．代价—酬赏理论 C．互动频率因素 D．互斥性原则 E．首次效应
多项选择题公共关系与人际关系存在的区别主要有（）。
A．公共关系较强调运用大众传播 B．人际关系的行为主体是组织 C．人际关系是个人的交际技巧 D．人际关系的对象主要是公众 E．人际关系局限于人际传播
多项选择题在社会知觉和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括（）。
A．刻板印象 B．近因效应 C．成见效应 D．晕轮效应 E．情感效应
