在社会知觉和归因层次上，可能会出现的影响人际交往的障碍性因素包括（）。

多项选择题下列各项属于建立、维持和发展人际关系原则的有（）。

A．平等交往
B．互惠互利
C．公正
D．诚信
E．宽容

多项选择题公共关系与人际关系的相互联系，主要表现在（）。

A．公共关系中包含了许多人际关系
B．公共关系工作需要运用人际沟通的手段
C．公共关系人员必须具备较好的人际关系能力才能使组织与公众进行有效的沟通
D．运用大众传播
E．对象是公众

多项选择题人际关系的功能包括（）。

A．交流信息功能
B．分力功能
C．互补功能
D．激励功能
E．沟通感情功能

多项选择题在（）层次上存在影响人际交往的因素。

A．平等
B．社会知觉和归因层次
C．信息沟通层次
D．互动层次
E．互惠互利

多项选择题公共关系在组织经营管理过程中的基本职能有（）。

A．树立形象，广结良缘
B．收集信息，咨询建议
C．组织宣传，引导舆论
D．分析信息，确定目标
E．交往沟通，协调关系