多项选择题

A．公司名誉 B．获得的难易和方便程度 C．处理顾客抱怨D．可靠性 E．礼貌与沟通在顾客满意度测评时，与“购买……

在顾客满意度测评时，与“购买”有关的顾客满意度指标包括（）。

A．公司名誉
B．获得的难易和方便程度
C．处理顾客抱怨
D．可靠性
E．礼貌与沟通

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