填空题邓小平关于建设有中国特色社会主义理论,要求中国必须正确处理______、______、______三者的关系,为改革开放和现代化建设提供安定的社会环境。
填空题地区管辖是指同级旅游投诉管理机关之间______划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限。
填空题根据我国有关法规,外国旅游者入境的有效证件包括护照、______和旅行证。
填空题旅游投诉是指______为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以______形式向______提出投诉,请求处理的行为。
填空题格式条款是当事人为了______而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。