问答题什么是旅游安全事故旅游安全事故分为哪四个等级
问答题导游人员违反有关规定造成旅游者损害的，旅行社应承担什么样的赔偿责任
判断题导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。 ( )。
判断题旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。( )
判断题导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。( )
