判断题旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。( )
判断题导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分。( )
判断题不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。 ( )
判断题自铁路运输企业发出领取通知之日起满90日仍无人领取的包裹，铁路运输企业可以变卖。( )
填空题保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由______核定公布为历史文化名城。
