旅游投诉时效期限为（）天。……

单项选择题对国家规定的或者经营者与消费者约定的“三包”商品，（）。

A．保修期内修理后不能正常使用的，经营者应负责退货
B．保修期内两次修理后仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货
C．保修期内三次修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货
D．保修期内进行了两次修理，虽可正常使用，经营者也应负责退货

单项选择题评定三星级以上饭店的选择项目类别包括（）。

A．综合类别和特色类别一、二、三、四
B．综合类别和特色类别一、二、三
C．综合类别一、二、三和特色类别
D．综合类别一、二和特色类别一、二、三

单项选择题风景名胜区应当自设立之日起（）内编制完成总体规划。

A． 1个月
B．3个月
C．1年
D． 2年

单项选择题凡在一年内接到（）的饭店，旅游饭店星级评定机构应降低或取消其星级，并向社会公布。

A．警告通知书一次以上或通报批评两次以上
B．警告通知书三次以上或通报批评两次以上
C． 警告通知书或通报批评两次以上
D．警告通知书两次以上或通报批评三次以上

单项选择题在我国铁路运输中，团体旅客要求退票，必须在（）办理。

A．开车前
B．开车后2小时以内
C． 开车24小时以前办理
D． 开车48小时以前办理