单项选择题现代企业引入并实施( ),进行全组织的自我评价,寻找改进机会。
单项选择题实现顾客满意的前提是要使产品或服务满足顾客要求,生产无缺陷的产品和( )一样非常重要。
单项选择题构成质量管理活动的一部分,并“致力于增强满足质量要求的能力”是指( )。
单项选择题当今企业常以各种方式向顾客提供质量保证,( )不能作为证实提供质量保证的方式。
单项选择题若汽车的刹车片不符合规定的特性值要求,将造成整车功能丧失或影响人身安全的质量特性为( )。