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多项选择题

A.获得更多的信息B.调节导游人员与周围环境的关系C.增进与旅游者的情感交流D.促进导游人员人格的完善E.完全……

导游交际的作用主要体现在()。

A.获得更多的信息
B.调节导游人员与周围环境的关系
C.增进与旅游者的情感交流
D.促进导游人员人格的完善
E.完全消除服务缺陷带来的负面影响