柜员发生长、短款，当日无法退还或找回的，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，暂挂其他应付（收）款，不得溢（空）库，查明原因，及时处理。

判断题所挂账务应在次日（节假日顺延）上午处理完毕。挂账核销时，运营主管应审核原挂账记账凭证（留底卡片），在核销挂账审批同意后交柜员办理挂账销账。

判断题按产生挂账的原因可分为正常结算性挂账、临柜差错挂账、出纳长短款挂、系统挂账、自助业务挂账。

判断题挂账是指在业务经营过程中由于各种原因发生的各种应收应付款项的账务处理。

判断题由于客户自身的操作失误造成的错账，应在国家法律法规允许的范围内，协助客户采取有效措施降低损失。

判断题借贷方同时记错时，应先按照“先冲记贷方红字、后冲记借方红字”的顺序冲账，后按“先补记借方蓝字、后补记贷方蓝字”的顺序补记正确账务。

判断题对次日及在本年内发现的错账采用同方向红、蓝字冲正的方式进行处理。

判断题对抹账后需重新记账的，应在原业务发生传票上用红字批注“重记xxxxxxxx（原错账传票号）错账”字样。

判断题抹账时必须由原经办柜员操作并打印抹账交易传票，与原错误凭证要素核对无误后，在原错账传票上用红字批注抹账原因和“已用xxxxxxxx（抹账传票号）抹账”字样。