A.个人账户服务B.信用卡服务C.个人贷款通知D.金融投资类信息查询以下哪些是短信银行的服务功能？（）……

多项选择题以下哪些是短信银行的开通方式（）

A.柜面开通
B.95533开通
C.互联网网站开通
D.手机银行开通

多项选择题PBCS系统中结算通下有（）功能。

A.自动扣划
B.关联账户
C.套餐服务
D.单笔资金结算
E.交易资金托管
F.业务查询
G.特殊业务

多项选择题PBCS系统中结算通下有（）功能。

A.自动扣划
B.关联账户
C.套餐服务
D.单笔资金结算
E.交易资金托管
F.业务查询
G.特殊业务

多项选择题PBCS系统目前支持哪些个人产品的销售（）

A.基金
B.保险
C.账户金
D.CTS
E.国债

多项选择题PBCS系统里面的营销工具有（）

A.商机提示
B.营销话术
C.营销动态
D.快速理财规划

多项选择题PBCS系统里面的营销工具有（）

A.商机提示
B.营销话术
C.营销动态
D.快速理财规划

多项选择题下列用户角色中属于PBCS系统的有（）

A.营销执行员
B.财富顾问
C.个人业务顾问
D.网点经理

多项选择题季度谈话网点经理需使用的参考资料（）

A.记分卡
B.精神卡记录
C.即时指导的记录
D.投诉记录

多项选择题高级柜员主要办理复杂的现金、和非现金业务，包括（）

A.外汇业务
B.理财卡业务
C.密码重臵
D.存款证明

多项选择题普通柜员主要办理简单的现金、和非现金业务，包括（）

A.存取款业务
B.转账业务
C.销售推荐
D.存折加密

多项选择题个人业务顾问需要在必要时担当（），并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

A.客户经理
B.第一大堂经理
C.第二大堂经理
D.网点经理

多项选择题网点精神的主要包括（）

A.岗位行为规范
B.团队凝聚力
C.指导
D.表扬与奖励

单项选择题建设银行自助设备12位编号有那几个要素构成（）

A.城市编号+设备类型+顺序号
B.网点机构号+设备类型+顺序号
C.网点机构号+虚拟柜员类型+顺序号
D.分行编号+设备类型+顺序号

多项选择题自助设备服务区域监控录像包含有哪几个方面（）

A.面部采集画面
B.服务区域环境画面
C.出钞口画面
D.加钞间画面

多项选择题自助设备吞卡在管辖行的经办人员在核对相关资料无误，且满足以下条件之一的，领卡人签名登记后领取卡（）

A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致
B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证
C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式
D.客户能说出吞卡的账户姓名、身份证号码和账户余额