A.VAS601003 B.VAS601005 C.VAS601007 D.VAS601009
多项选择题可以通过软件升级至Windows10的诊断仪型号是()
A.VAS6150A B.VAS6150B C.VAS6150C D.VAS6150D
多项选择题一汽大众用户售后服务流程包含:用车、预约、准备、接车制单、维修、质检交车、交车结算、跟踪等,那么用户在“预约”环节可以感知到的显性化价值点:()
A.保养项目解释 B.价格展示 C.保养提醒 D.预估时间
多项选择题4S专业技术人员按标准扭矩规范操作,确保车辆恢复到原厂状态;非4S店凭个人经验调整,可能存在哪些隐患?()
A.拧紧力不足 B.拧紧力过大 C.零部件松脱 D.零部件损坏
多项选择题下面属于服务显性化范畴的项目是()
A.首保之旅 B.维修技师个人简历展示 C.车间动线展示专用工具 D.救援车内携带蓄电池备件,救援时直接更换
多项选择题开展清洗节气门服务显性化,其显现化要点包括:()
A.内窥镜展示 B.清洗前技师拍照发到微信群,顾问向客户介绍 C.清洗后技师拍照发到微信群,顾问向客户展示 D.客户接车签字