开展清洗节气门服务显性化，其显现化要点包括：（）

多项选择题经销商将技术服务部开发的“服务显性化”相关材料向用户推广方式：（）

A.微信公众号传播
B.服务顾问接待沟通
C.休息室TV播放
D.爱车讲堂讲解

多项选择题技术服务部推广“服务显性化”，开发的相关材料下载方式（）

A.大众技术平台
B.技术代表邮件
C.通过以下链接下载：链接：https：//pan.baidu.com/s/1ibnyHAxLfXQuaMKGzO_GaA
D.ReCK案例系统
E.下载技术经理材料应该拷贝给服务总监、服务经理和服务顾问推广

多项选择题技术服务部推广“服务显性化”，开发材料包括：（）

A.宣传视频类材料
B.沟通话术类材料
C.显性化案例类
D.维修手册

多项选择题“服务显性化”描述正确的？（）

A.客户对售后服务价值感知不足，非4S店争夺客户，经销商需塑造“物有所值感”，开展“服务显性化”项目
B.让用户感知服务物有所值；提高收费的合理性和透明度用户满意度
C.售后客户感知价值模型中客户的感知价值：感知利益-感知成本
D.服务总监签字确认开展《服务显性化（物有所值）执行承诺书》

多项选择题以下哪些岗位人员调整需要大众品牌技术服务部审核确认上岗的？（）

A.技术经理
B.车间主任
C.钣喷主任
D.质检员