A.VAS6150A B.VAS6150B C.VAS6150C D.VAS6150D
多项选择题一汽大众用户售后服务流程包含：用车、预约、准备、接车制单、维修、质检交车、交车结算、跟踪等，那么用户在“预约”环节可以感知到的显性化价值点：（）
A.保养项目解释 B.价格展示 C.保养提醒 D.预估时间
多项选择题4S专业技术人员按标准扭矩规范操作，确保车辆恢复到原厂状态；非4S店凭个人经验调整，可能存在哪些隐患？（）
A.拧紧力不足 B.拧紧力过大 C.零部件松脱 D.零部件损坏
