A.主动问候B.主动介绍C.主动关怀D.主动推荐张小姐，这是公司最新推出的G3手机多普达T8388，您先了解一……

单项选择题营业厅业务忙时要求全球通客户等候不超过（）

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

单项选择题以下属于B类客户定义的是（）

A.3个月内累计投诉大于10起
B.曾有过过激行为的非常客户
C.有升级投诉意向的客户

多项选择题社交礼仪中，遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍（）

A.陪同同事拜访其不认识的客户
B.接待的客户遇到了不相识的人士
C.受到为他人做介绍的邀请
D.带领导第一次去拜访某客户

多项选择题以下哪些属于客户经理服务规范中关键时刻服务规范（）

多项选择题以下哪些客户经理行为是符合服务规范的？（）