A、物理消毒B、化学消毒C、生物消毒D、自然消毒通风透气的方法属于（）。……

单项选择题消毒是饭店（）工作的一项重要内容。

A、管理
B、保卫
C、对客服务
D、清洁卫生

单项选择题使用完毕的吸尘器应（）。

A、当天清理
B、每周清理
C、尘袋满后清理
D、不必清理

单项选择题客房吸尘时应（）进行。

A、从里往外
B、从外往里
C、环形
D、以上都可以

单项选择题客用消耗品摆放在工作车（）层。

A、顶层
B、第二层
C、中间层
D、最下层

单项选择题房务工作车应（）天清理一次。

A、每天
B、两天
C、一周
D、半天

单项选择题客房擦拭使用的工具主要是（）。

A、抹布
B、纸巾
C、百洁布
D、刷子

单项选择题整理客人午睡后的床铺，必要时补充茶叶、热水等用品，属于（）。

A、彻底清扫
B、简单清扫
C、临时整理
D、空房整理

单项选择题空房的闲置会造成房内卫生质量下降，必须（）进行检查并做简单清扫。

A、每天
B、两天
C、一周
D、两周

单项选择题住客房临时整理的积极意义在于充分体现了饭店的（）。

A、服务水准
B、布置标准
C、礼仪标准
D、管理水准

单项选择题做夜床后，不需要打开的灯是（）。

A、过道灯
B、床头灯
C、夜床灯
D、落地灯

单项选择题做夜床的最佳时间是（）。

A、6：00—8：00
B、16：00—18：00
C、18：00—20：00
D、20：00—22：00

单项选择题进入客房清扫时，应将房门（）。

A、关上
B、开1/2
C、完全打开
D、没有客人在就可以关上

单项选择题（）属于饭店的免费服务。

A、Wake Up Call
B、Room Service
C、Laundry Service
D、Express Service

单项选择题（）表示“牙刷”的意思。

A、Comb
B、Toothbrush
C、Toothpaste
D、Razor

单项选择题（）表示“浴液”的意思。

A、Bach Soap
B、Facial Soap
C、Shampoo
D、Foam Bath