A.合作审批B.合作方管理C.合作业务运营管理D.业务退出管理合作流程管理包含什么环节？（）……

多项选择题渠道佣金管理如下说法正确的是（）。

A.渠道佣金应有省公司集约管理，统一佣金政策框架，实行上限管理
B.各类佣金应与用户价值，收入贡献，或者市场份额等指标挂钩
C.结给代理商的佣金要求100%进系统
D.佣金及奖励补贴支付规则尽量保证用户各个时间点离网均不产生倒挂，即综合现金流为正

多项选择题各地州市分公司应加强对调账数据分析，将调账原因可按照投诉、（）等内容进行归类，依据调账原因细化分析，有效制定整改举措及调账操作规范。

A.业务规则
B.集约支撑
C.收入管理
D.营销管理

多项选择题稽核系统“订单一级稽核台账”要求按月录入一级稽核人员订单稽核的情况，包括（）等信息。

A.稽核结果
B.差错类型
C.差错详细说明
D.是否已整改

多项选择题“新办保底业务”稽核点是针对靓号低消是否合规进行的疑似错误数据进行提取及派单，派单原因包括（）。

A.未订购低消协议
B.保底金额不符合标准
C.预存不符合标准
D.协议期限不符合标准

多项选择题投诉问题定责标准：投诉定义包括哪些？（）

A.客户通过内外部渠道明确表达投诉意愿的
B.咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满
C.移动网络质量信号差、不稳定、内部生产运营系统业务平台故障
D.服务时限超时、修复结果不满意等