A.视频B.电话C.短信D.媒体《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车应当按规定配置安全防护设……

多项选择题电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理（）四种证件。

A.台湾居民来往大陆通行
B.居民身份证
C.港澳居民来往内地通行证
D.按规定可使用的有效护照

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》铁路旅客人身伤害及携带品损失处理案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题电话订票服务时间为每天的七点至（）。

A.二十一点
B.二十二点
C.二十三点
D.二十四点

判断题通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》责任单位或发生单位所属铁路局财务部门在收到“转账通知书”等材料次日起超过30日的，每超过1日，按应付费用的（）支付滞纳金。

A.百分之零点五
B.百分之零点五一
C.百分之零点五二
D.百分之零点五三