电话订票服务时间为每天的七点至（）。

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》责任单位或发生单位所属铁路局财务部门在收到“转账通知书”等材料次日起超过30日的，每超过1日，按应付费用的（）支付滞纳金。

A.百分之零点五
B.百分之零点五一
C.百分之零点五二
D.百分之零点五三

单项选择题全国铁路电话订票号码为区号+（）。

A.95105105
B.95100005
C.10510595
D.105951105

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》责任单位或发生单位所属铁路局财务部门应当在收到“转账通知书”等材料次日起（）日内将费用转拨至处理单位所属铁路局。

A.10
B.20
C.30
D.40

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向（）追偿。

A.旅客
B.第三方
C.旅客或第三方
D.旅客和第三方

多项选择题在自动售票机购买火车票时，只能使用面额为（）、100元的人民币纸币。

A.5
B.10
C.20
D.50

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》报告（含速报）内容主要包括：（2）伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、（）、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。

A.有效身份证件号码
B.银行卡
C.工作证
D.健康证

多项选择题在自动售票机购买火车票时，可以购买（），但其他票种需持减价优惠（优待）凭证购票的除外。

A.直达票
B.异地票
C.学生票
D.残疾军人票

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A.短信
B.书信
C.微博
D.微信

单项选择题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（）向所在单位或上级主管部门报告概况。

A.电话
B.书信
C.微博
D.微信

单项选择题在中国铁路客户服务中心网站http： www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（）。

A.先行补票
B.到站后补票
C.无需补票
D.出示身份证