A.生产者B.销售者C.服务者D.交易平台根据《消费者权益保护法》规定：消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身……

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）

A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C.向有关行政部门投诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者组织可以从事的活动有（）

A.从事商品经营和营利性服务
B.以收取费的方式向消费者推荐商品和服务
C.受理消费者的投诉
D.需要接受社会监督

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者协会履行下列公益性职责（）

A.参与实施有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

多项选择题根据《消费者权益保护法》规定：消费者协会是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织

A.商品
B.销售者
C.供应商
D.服务

多项选择题经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的（），并经消费者同意

A.目的
B.用途
C.方式
D.范围

多项选择题经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）的原则

A.合法
B.正当
C.必要
D.公平

多项选择题采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供（）等信息

A.经营地址、联系方式
B.商品或者服务的数量和质量、价款或者费用
C.履行期限和方式
D.安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任

多项选择题经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（）

A.商品或服务存在缺陷
B.不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的
C.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
D.生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的

多项选择题经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）

A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.交付的报纸、期刊

多项选择题（）等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务

A.机场、车站、港口
B.商场、影剧院
C.宾馆、餐馆
D.银行

多项选择题经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当对经营者的行为（）

A.记入信用档案
B.向社会公布
C.责令经营者公开道歉
D.追究民事责任

多项选择题《消保法》中规定的消费者的权利包括哪些（）

A.消费者享有公平交易的权利
B.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
C.消费者享有依法获得赔偿的权利
D.消费者享有获得有关消费方面知识的权利

多项选择题有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取（）等措施

A.停止销售
B.停止生产
C.停止宣传
D.销毁或无害化处理

多项选择题以下属于国家对消费者合法权益保护行为的是（）

A.政府督导有关行政部门制定保护消费者权益实施细则
B.行政管理部门对违法经营者下达通知生产通知
C.行政管理部门组织座谈会邀请部门消费者代表参加
D.质监部门对市场上销售的奶粉进行抽样检查

多项选择题以下行为属于消费者合法行使监督权的是（）

A.张三拨打12315电话就购买的微波炉质量问题进行投诉
B.张三举报某工作人员在对经营者进行检查时走过场，不作为
C.张三给消费者协会写信，建议明确《消保法》某些细则
D.张三高举“不让多一个人受骗”的条幅封堵卖场大门