经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任（）

多项选择题经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）

A.消费者定作的
B.鲜活易腐的
C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D.交付的报纸、期刊

多项选择题（）等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务

A.机场、车站、港口
B.商场、影剧院
C.宾馆、餐馆
D.银行

多项选择题经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当对经营者的行为（）

A.记入信用档案
B.向社会公布
C.责令经营者公开道歉
D.追究民事责任

多项选择题《消保法》中规定的消费者的权利包括哪些（）

A.消费者享有公平交易的权利
B.消费者享有自主选择商品或者服务的权利
C.消费者享有依法获得赔偿的权利
D.消费者享有获得有关消费方面知识的权利

多项选择题有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取（）等措施

A.停止销售
B.停止生产
C.停止宣传
D.销毁或无害化处理