A.取款B.存款C.转账D.消费借记卡、准贷记卡省内异地柜台现金（）手续费为：交易金额的1%，最低1元、最高5……

单项选择题异地银行卡现金存款、银行卡转账存入时，应根据（）收取存款人手续费，柜台不另做交易。

A.屏幕提示金额
B.柜员手工计算金额
C.运营主管计算金额
D.持卡人计算金额

单项选择题汇款易交易操作中，客户凭卡及（）在汇款易办理查询、转账、明细查询等业务。

A.密码
B.身份证号
C.出生日期
D.手机号码

单项选择题自助设备的查询、取现、存款、转账交易，多媒体自助终端的明细查询、自助缴费、口头挂失、账单打印等交易的操作，由客户凭银行卡（或卡号）及（）在自助设备按照屏幕等相关提示办理。

A.密码
B.身份证号
C.出生日期
D.手机号码

单项选择题如ATM出现长款或短款，网点必须在交易日起（）内完成查找工作。

A.一个工作日
B.二个工作日
C.三个工作日
D.四个工作日

单项选择题（）负责核对自助设备账务报表、核查交易流水、核对账款。

A.运营主管
B.网点主任
C.客户经理
D.自助设备管理员

单项选择题系统对自助转账服务金额进行控制，办理控制约定签约的客户，借记卡或准贷记卡在自助设备办理转账业务的“日累计自助转账金额上限”为（）。

A.10万元
B.5万元
C.20万元
D.15万元

单项选择题自助设备挂靠网点必须设置（），内容包括自助设备的运行状况、上钞下钞、吞卡、长款短款、监控录像的查阅、故障排除以及维护维修等情况。

A.《自助设备运行日志》
B.《运营主管日志》
C.《现金库存登记簿》

单项选择题银行卡办理抹账后客户要求取消存款的，柜员必须要求客户在原存款凭条上注明（）字样并签名。

A.取消存款
B.交易作废
C.取消原因
D.取消金额

单项选择题贷记卡柜台激活业务手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收

单项选择题贷记卡密码解锁业务手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收

单项选择题办理贷记卡密码修改业务时，持卡人通过密码键盘输入原支付密码后，输入（）次相同的新支付密码。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题贷记卡挂失业务，柜员办理挂失解挂业务应由（）审批后，方可办理。

A.其他柜员
B.三级主管
C.网点主任
D.运营主管

单项选择题贷记卡现金取款业务，柜员应调用（）交易。

A.“4213银行卡—现金取款”
B.“4211银行卡—现金取款”
C.“4213银行卡—过渡转出”
D.“4211银行卡—过渡转出”

单项选择题贷记卡取款交易手续费（）。

A.免收
B.由柜员手工收取
C.由系统自动扣收

单项选择题以下哪一项不属于贷记卡取款业务规定？（）

A.现金取款包括预借现金和提取超额还款，外币账户不允许预借现金
B.现金取款业务仅限个人卡办理
C.持卡人只须凭卡办理
D.取款金额不得超过取现可用额度