判断题常用止血方法有:指压法、加压包扎法和止血带法。()
判断题团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。()
判断题在导游服务中,宾客至上、合理而可能是导游人员制定旅游活动日程的基本原则。()
多项选择题为了圆满完成接待任务,导游服务集体必须互相协作,因为()。
A.他们有共同的经济利益,即为各自获取最大的经济收益 B.他们有共同的服务对象.即同一旅游团队的旅游者 C.他们有共同的工作任务,即执行共同的旅游计划,为其安排落实各项旅游服务 D.他们有共同的努力目标,即组织好旅游者旅游活动,使旅游者获得满意的服务 E.他们代表着各自所在旅行社的利益
多项选择题为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
A.真挚的表情 B.礼貌动听的语言 C.文雅大方的举止 D.修饰有度的衣着打扮 E.果断利索的处事作风