A.处事沉着B.反应机敏C.果断行事D.措施得当
多项选择题游客在参观时突患重病，应由（）陪同前往医院。
A.全陪B.地陪C.领队D.病人亲友
多项选择题导游服务问题和事故包括（）
A.旅游活动计划变更B.漏接旅游团C.误机D.空接
多项选择题关于购物娱乐服务，下列说法正确的是（）
A.导游员可协助其安排购物或晚间娱乐活动B.提醒游客注意安全C.引导游客去健康的娱乐场所D.导游员必须陪同前往
多项选择题抵达景点下车前，导游员要告知游客游览完景点后的（）
A.集合时间B.集合地点C.上车车牌号D.上车车型
多项选择题以下属于服务准备的内容有（）
A.从接待计划中找出相关信息B.做好出发前的物质准备C.联系交通工具D.迎接散客
