A.前台值班工作情况记录表B.动火作业申请表C.装修申请表D.施工申请表业户室内装修，因工程需要动火作业的，施……

单项选择题电话来时，主动在铃响（）接听电话。

A.一声内
B.二声内
C.三声内

单项选择题在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）

A.1米、20％-50％
B.1.5米、30％-60％
C.2米、30％-60％
D.2.5米、30％-60％

判断题行走时要做到目视前方，挺胸抬头，双臂自然摆动步幅适中，步速均匀，行走成直线。

单项选择题不属于物业管理服务的是（）

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
B、代收代交各项公用事业费用
C、物业装饰装修管理服务
D、专项维修资金的代管服务

单项选择题以下不属于物业管理在社会经济中的地位与作用的是（）。

A、有利促进经济增长
B、有利于提高人民群众居住质量
C、有利于增加就业
D、有利于提高人民群众文化素质