是指客户团队成立的立基目标，即客户团队要完成的任务。
名词解释什么是工作丰富化; 工作丰富化名词解释定义是什么?
名词解释什么是工作扩大化; 工作扩大化名词解释定义是什么?
多项选择题有效服务标准的准则包括（）
A、具体化 B、简明 C、可测定 D、建立在客户的要求之上 E、公平地实施、执行
多项选择题绩效评估的测量系统要具有（）
A、效度 B、信度 C、稳定性 D、科学性 E、没有偏见
多项选择题提高员工士气的技巧包括（）
A、降低噪音 B、给予物质奖励 C、肯定员工的工作成绩 D、民主公正 E、建立良好的上下级关系
