A、自检B、互检C、他检D、总检根据《铁路运输收入管理规程》，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检……

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为（）。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，遇（）时，可动支运输收入进款。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用结算方式分为（）。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为（）。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（）。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）等善后工作。

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

多项选择题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

多项选择题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。