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多项选择题

A、旅客B、托运人C、收货人D、使用人根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输……

根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向（）核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。

A、旅客
B、托运人
C、收货人
D、使用人

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热门试题

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为（）。

A、一般事故
B、特大事故
C、大事故
D、重大事故

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，下列描述正确的为（）。

A、现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算
B、代用票按每组1000元计算
C、计算机软纸票按每张1000元计算
D、印有固定金额的票据，按票面金额计算

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，遇（）时，可动支运输收入进款。

A、垫付旅客和路外人员意外伤亡、急救或埋葬费
B、铁路运输企业批准垫付自然灾害急需款
C、总公司规定支付的待结算款
D、支付代收款

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用结算方式分为（）。

A、支票结算
B、现金结算
C、日结算
D、非现金结算

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为（）。

A、现付
B、到付
C、后付
D、预付

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输收入分为（）。

A、客运收入
B、货运收入
C、铁路建设基金
D、代收款

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（）。

A、现金损失
B、现金事故
C、票据事故
D、坏账损失

多项选择题根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

A、票款
B、运费
C、杂费
D、手续费

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）等善后工作。

A、掌握售票、候车及旅客滞留情况
B、维持站内秩序
C、准确通报信息
D、做好咨询、解释、安抚

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。

A、有登记
B、有服务
C、有交接
D、有通报

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客做到“三优先”是指（）。

A、优先购票
B、优先进站
C、优先中转换乘
D、优先检票上车

多项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。

A、普速小型车站
B、高铁小型及以上
C、普速大型
D、普速中型

多项选择题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。

A、吃食物
B、吸烟
C、剔牙齿
D、出现其他不文明、不礼貌的动作

多项选择题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。

A、姿态端正
B、步伐适中
C、轻重适宜
D、稳妥缓慢

多项选择题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运安全要求，工作人员人人通过（）、劳动人身等安全培训。

A、生产作业
B、消防、电器
C、电气化
D、卫生防疫