哈默和钱皮认为影响市场竞争最重要的三种力量是（）

单项选择题针对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法是（）

A.管理审计
B.外部审计
C.内部审计
D.经营审计

单项选择题控制的最高境界是（）

A.前馈控制
B.跟踪控制
C.自适应控制
D.最佳控制

单项选择题下列属于影响有效沟通障碍的个人因素的是（）

A.双方的相互信任
B.沟通技巧的差异
C.地位差别
D.发送者与接收者之间的相似程度

单项选择题期望理论的基础是自我利益，期望理论的核心是（）

A.期望值高
B.双向期望
C.效价高
D.单向期望

单项选择题美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，他把这种理论称为（）

A.Z理论和Y理论
B.X理论和Z理论
C.X理论和Y理论
D.A理论和B理论

单项选择题以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B.穷人很少参加排场讲究的社交活动
C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

单项选择题领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.协调作用
B.指挥作用
C.授权作用
D.激励作用

单项选择题管理方格理论认为最佳的领导方式是（）

A.（1，9）型
B.（5，5）型
C.（9，1）型
D.（9，9）型

单项选择题组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作。这种变革属于（）

A.任务变革
B.以人为中心的变革
C.技术变革
D.结构性变革

单项选择题在员工招聘中，人力资源部将招聘的员工分配到企业的具体岗位，赋予他们职责、权利，使他们进入工作角色，为实现组织目标发挥作用。这种行为属于（）

A.员工招聘
B.工作分析
C.员工培训与开发
D.员工使用