判断题手机地铁票发售 充值 退换等业务由中国移动公司负责办理，车站不代办相关业务。
判断题羊城通车票超程时，乘客车票在BOM超程更新后可充值后再出站。
判断题乘客反映TVM找零有非标准币种，车站确认TVM接收非标准币，核查TVM内是否存在其它的非标准币时，可由车站单方进行核查，无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。
判断题车站操作TVM取出纸币钱箱后，需双人共同确认纸币压钞区及压钞区周围是否留存现金，若有则请车站立即取出。
判断题配票人员下站收取的车票包括：闸机回收票、售卖剩余ES预制票、纸票、乘客弃置储值票、回收箱储值票、TVM废票、其它指定上交的车票。
判断题回收箱单程票无需上交，客运值班员与另一名员工回收后共同清点，当日可直接投入到TVM内使用。
单项选择题车站错款短款送行填写《现金送款单》时，需在《现金送款单》右上角空白处注明发生短款的（）。
A.日期 B.金额 C.人员名字 D.原因
多项选择题手机地铁票分为和（）。
A.异型卡 B.A型卡 C.C型卡 D.B型卡
单项选择题每天（）之后客运值班员登录系统，进入“查看短款情况统计表”界面，查询售票员短款需确认情况，将需确认短款情况及时反馈给相关售票员。
A.17：00 B.18：00 C.2：00 D.14：00
多项选择题配票人员下站收取的车票包括（）。
A.闸机回收票、售卖剩余ES预制票 B.纸票、乘客弃置储值票 C.回收箱储值票、TVM废票 D.其它指定上交的车票
多项选择题放入钱袋的报表包含（）。
A.OP102第一联 B.SC报表《BOM退款交易单日统计》 C.《BOM退款交易单日明细统计》 D.OP105第一联
多项选择题押金不予退还的标准包含（）。
A.车票上有孔、缺边、缺角 B.票面被涂写或张贴异物 C.票面有裂痕或有明显的折叠、刻划、扭曲痕迹 D.票面有无法清除的污渍
单项选择题一名成年乘客可免费带一名身高不足（）米的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。
A.1.1 B.1.2 C.1.3 D.1.4
问答题请写出“列车越站“的票务处理程序：接到控制中心行调列车越站的通知后，越站停车的第一个车站，对越站列车上受影响的乘客。
问答题请写出“全部出闸机故障或能力不足”的票务处理程序。
