根据世界卫生组织的调查，导致疾病的因素内因占15％，社会因素占10％，医疗因素占8％，气候地理因素占7％，个人……

单项选择题世界著名科学家，被誉为“中国航天之父”“中国导弹之父”曾任美国麻省理工学院和加州理工学院教授，钱学森回国效力，中国导弹，原子弹的发射向前推进了至少20年。这个案例符合群体心理的哪个特征（）

A.归属意识
B.整体意识
C.排外意识
D.认同意识

单项选择题以下哪类群体不是特殊旅客（）

A.老年人和儿童
B.病残者和孕妇
C.青年人
D.国际旅客

单项选择题“爱屋及乌”体现的是影响感知觉偏差三种心理效应的（）

A.首因效应
B.晕轮效应
C.刻板效应

单项选择题个体服从有两种：一是在群体规范影响下的服从，二是对（）的服从。

A.标准人物命令
B.大人物命令
C.权势人物命令
D.权威人物命令

单项选择题针对旅客乘车力求（）的心理需要，努力实现安全要求是所有客运服务的首要工作。

A.快速
B.方便
C.顺畅
D.安全