客户在没有带收款人身份证件的情况下，单笔金额超过人民币5万元（含）以上大额现金存款业务，柜员可以只核查代理人身份证，通过07011交易将资金划入代销账后再进行相应的汇款处理。（）

判断题客户在智能柜台操作时，如果发现不会操作，要求银行工作人员代为操作（如读取身份证，输入客户个人信息等），为了保证服务质量，我们可以满足客户的需求。（）

判断题柜员帮助临柜人员现金卡把，只要在监控下，视线范围内不需要签退系统、锁钞箱。（）

判断题“04309账户控制 解控”交易解控操作，会计事项联系单作为授权审核依据须要素齐全，注明“控制编号、金额和账号”等要素，避免因记载事项不全导致授权不通过。（）

判断题新版《个人结算账户综合服务申请书》为单联A4双面凭证，打印时应选择双面打印。申请书由银行留存，交易联动打印的业务专用凭证作为业务回执。（）

判断题客户持临时身份证办理借记卡的，开立的账户状态一律为未激活状态，客户本人应在取得二代身份证原件后至柜面办理。（）

判断题营业执照正本、营业执照副本、营业执照正本复印件和电子营业执照具有同等的法律效力，企业提供其一，开户行核实无误即可办理开户。（）

判断题对于使用无纸化流程办理长短款处理的，如当天就完成长短款后续处理，则《现金差错处理审批表》只需在“处理长短款”和集中授权环节上传，登记长短款环节无需上传审批表。（）

判断题当印控仪托盘垫粘性下降时，用清水清洗后晾干，粘性就会恢复。如果使用时间已超过3个月，建议更换托盘垫。（）

判断题若系统已经留存了身份证原件的影像件。则无需再留存身份证复印件，也无需将身份证复印件上传系统。（）

判断题目前客服中心在电话银行中投产了语音导航业务，客户只需说出想办理的业务即可触达业务菜单。若客户需要人工服务，需先按“#”键进入传统服务菜单后再选择人工服务。（）

判断题原则上公司客户应在“101企业法人”、“102非法人企业”、“103个体工商户”、“104事业单位”、“105社会团体”、“106党政机关”六种类型中选择，谨慎选择“199其他类”客户。（）

判断题调出机构现金清分时发生的错捆、漏把等，实际汇总金额无差错的，按现金清分差错处理。（）

判断题关于优化后的07444存单质押止付交易，企事业单位客户凭单位存单办理质押业务时，系统强制验印，验印通过后方可办理该业务；凭个人存单办理质押业务时，系统控制必须由本人办理，且强制联网核查，联网核查通过后方可办理该业务。（）

判断题客户持临时身份证办理开户业务时，系统会校对原开户证件，如与原证件不符，需调用“00201对私客户信息建立”将客户证件类型由身份证改为临时身份证。（）

判断题客户网银代发工资提交时，系统提报错，提示“签名失败，请检查证书”，正确的处理方式为：检查电脑里是否有多个签名控件，若有重复版本，请客户在控制面板里将老版本控件删除后再登录网银。若系统提示安装控件，请客户安装完毕后使用网银助手扫描一遍，然后重新发起录入。（）