客户网银代发工资提交时，系统提报错，提示“签名失败，请检查证书”，正确的处理方式为：检查电脑里是否有多个签名控件，若有重复版本，请客户在控制面板里将老版本控件删除后再登录网银。若系统提示安装控件，请客户安装完毕后使用网银助手扫描一遍，然后重新发起录入。（）

判断题根据总行新版批量代发工具相关要求，提供加密电子数据文档的经办行应对代发单位提供的汇总数据与支票进行核对，并核对加密文件校验码，单位无需再提供纸质代发明细。（）

判断题从2019年4月15日起，如客户在对账系统存在未对账明细，当客户临柜办理部分对公业务时，系统会自动提示“客户存在未对账数据，请提示客户尽快完成对账，期次分别是：…”。柜面人员可现场提示客户对账。涉及的交易码为：99609验印；04201对公活期存款；04202对公活期取款；17101集中作业对公支付（单批）；04003保证金存款开户；04007结构性存款开户；07106凭证出售；09569统一收费；11412理财客户签约；12101银税协议新增。（）

判断题针对非现场监测发现使用身份证进行人脸识别的违规操作，总行优化综合前端身份联网核查交易，改进人脸识别算法，批量导入网点低柜MAC地址，实现低柜高拍仪人脸识别时具备活体检测功能。在低柜终端操作99604联网核查时，如使用照片、身份证进行人脸识别，交易会提示“活体检测失败”。（）

判断题对于开立后需当日启用的单位银行账户，如客户确实有支付需求，网点可使用手工核印的方式，并在支付凭证上注明并加盖印鉴已核章。（）

判断题使用新版批量代发工具，由其他账户转入进行代发的情况，客户参数设置划转账号类型选择9-内部账号，划转账号或序号录入网点7541-1账号；柜员代发时，05625交易账号类型选择A-待销账，待划转账号录入待销账序号。（）