A.黏度过高B.黏度过低C.过少D.过多如果机油（），发动机的一些部件无法得到足够的润滑，将造成部件不正常的磨……

单项选择题整个服务体系都以为顾客服务为目的，做到售前、售中、售后服务一致，满足顾客需求，（）将是最终的自然结果。

A.顾客依赖
B.顾客流失
C.顾客忠诚
D.顾客满意

单项选择题服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中赢得理解、好感和（）。

A.关爱
B.帮助
C.信任
D.利益

单项选择题昆仑天威产品没有商品名称，按（）进行分类。

A.质量等级
B.黏度等级
C.牌号
D.国际特例

单项选择题快餐设备在使用过程中应（）保持清洁。

A.每年
B.每月
C.每日
D.随时

单项选择题随着成品油市场的进一步开放，（）的营销与管理在加油站经营运作中的作用越来越重要。

A.品牌
B.市场
C.服务
D.商标