A.语言障碍 B.习俗障碍 C.观念障碍 D.心理障碍
多项选择题无效沟通的主要原因有（）等。
A.缺乏信任 B.沟通过度 C.沟通的对象不适合 D.沟通前准备了足够的资料和信息
多项选择题沟通的要素指的是（）等。
A.信息源 B.信息 C.环境 D.反馈
多项选择题建设性沟通的特征有（）等。
A.沟通目标定位客观合理 B.沟通主客体双方不具有协作意愿 C.沟通渠道畅通 D.双方关系因沟通得到巩固与加强
单项选择题TA理论将人相互交往的心态分为父母式自我状态、成人式自我状态和（）自我状态。
A.儿童式 B.少年式 C.家长式 D.老年式
单项选择题九型人格不包括（）。
A.完美型 B.成就型 C.理智型 D.他我型
