①专用信：介绍、证明、推荐、表扬、慰问、感谢、贺、公开信等 ②专用书：请柬、聘书、倡议书、咨询书等 ③致词：祝词、题词、欢迎词、欢送词、祝酒词等
问答题简述社交礼仪公关文书的性质特点。
问答题简述宾馆接待服务工作及礼仪。
问答题简述商业接待服务工作及礼仪。
问答题简述会议接待工作及礼仪。
问答题简述办公室接待工作及礼仪。
