（1）管理方面。（2）硬件方面。（3）服务人员方面。（4）客人方面。
填空题发生在客房部的安全问题，除火灾、盗窃原因引起外还有因客房设施引起的意外事故；（）；治安、刑事案件等意外事故引发的安全问题。
填空题火灾是酒店最致命的灾害，而（）是火灾发生的重点区域。
问答题试述客房布件的保养和贮存方法。
问答题如何确定客房用品的消耗定额？
名词解释什么是布件; 布件名词解释定义是什么?
