入库检修的直供电旅客列车，要在车底出库前2小时内连续供电不少于（）分钟进行预冷或预热。……

单项选择题如车票为他人代退的，售票员在还原票面后，可按“代办退”快捷键（）打开“登记证件”窗口进行代退票人员信息登记。

A.ALT+1
B.ALT+2
C.ALT+7
D.ALT+3

单项选择题全国铁路通用乘车证正面基调（）色系。

A.粉色
B.红色
C.紫色
D.蓝色

单项选择题全部旅客（根据车站日均高峰小时客流量）验证时间不超过（）。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。

A.30分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.5分钟

单项选择题普通窗口高度为（）米。

A.1m
B.1.2m
C.1.1m
D.1.3m

单项选择题旅客在12306网站购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票的，可在（）举报后继续购票。

A.就近车站冒用信息处置窗口
B.铁路公安部门
C.12306网站
D.车站售票窗口