旅客在12306网站购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票的，可在（）举报后继续购票。

单项选择题旅客购票出现行程冲突时，应提示旅客将已购车票（）。

A.办理改签，或退票后重新购票
B.不予处理，发售车票
C.交公安部门处理
D.只能为旅客办理改签

单项选择题旅客购票出现（）时，应提示旅客将已购车票办理改签，或退票后重新购票。

A.误售
B.误购
C.行程冲突
D.联程票晚点

单项选择题旅客持互联网电子客票乘车后，到售票窗口异地领取报销凭证时，不收取5元异地票手续费，票面打印“（）”字样。

A.已乘
B.已检
C.已取票
D.报销凭证

单项选择题路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员，或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员，使用（），与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。

A.保洁证
B.铁路乘车证
C.铁路服务保障专用添乘证
D.机车添乘证

单项选择题列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，由（）向司机报告。

A.列车员
B.列车长
C.车辆乘务员
D.乘警