A.粉色 B.红色 C.紫色 D.蓝色
单项选择题全部旅客(根据车站日均高峰小时客流量)验证时间不超过()。高铁大型以上车站和客运大站可酌情增设。
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.5分钟
单项选择题普通窗口高度为()米。
A.1m B.1.2m C.1.1m D.1.3m
单项选择题旅客在12306网站购票时,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票的,可在()举报后继续购票。
A.就近车站冒用信息处置窗口 B.铁路公安部门 C.12306网站 D.车站售票窗口
单项选择题旅客购票出现行程冲突时,应提示旅客将已购车票()。
A.办理改签,或退票后重新购票 B.不予处理,发售车票 C.交公安部门处理 D.只能为旅客办理改签
单项选择题旅客购票出现()时,应提示旅客将已购车票办理改签,或退票后重新购票。
A.误售 B.误购 C.行程冲突 D.联程票晚点
单项选择题旅客持互联网电子客票乘车后,到售票窗口异地领取报销凭证时,不收取5元异地票手续费,票面打印“()”字样。
A.已乘 B.已检 C.已取票 D.报销凭证
单项选择题路外单位随车进行保洁、餐饮等委外服务保障的管理人员,或进行机车、车辆等移动设施技术保障的工作人员,使用(),与工作证、身份证一并作为进站、乘车凭证。
A.保洁证 B.铁路乘车证 C.铁路服务保障专用添乘证 D.机车添乘证
单项选择题列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,由()向司机报告。
A.列车员 B.列车长 C.车辆乘务员 D.乘警
单项选择题列车广播或电子屏可发布植入式冠名广告,植入的冠名字数不得超过()个字。
A.10 B.15 C.20 D.25
单项选择题列车发现票、证、人不一致的,按照国务院颁布的()有关实名制乘车的规定,拒绝乘车,交车站处理。
A.《治安管理处罚法》 B.《铁路法》 C.《铁路安全管理条例》 D.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》